CDL Ji-Paraná promove palestras visando fortalecer o comércio local

Visando fortalecer o comércio local, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Ji-Paraná- CDL promoveu durante o mês de Setembro palestras voltada para os empresários, vendedores e gerentes abordando assuntos “Como tornar a empresa Forte e Lucrativa” e “Excelência no Atendimento”. As palestras foram realizadas no auditório da entidade. “A gente sabe que o conhecimento nunca é demais, então antes de vender é necessário um bom atendimento e preparação, por isso a CDL está elaborando um calendário de cursos e palestras visando o aprimoramento de colaboradores que atuam no ramo do atendimento no comércio da cidade” declarou Ozilene Volfe, call center da CDL.

   Os assuntos foram abordados pelo palestrante Manuel Azevedo que é português, administrador de empresas, mentoreado em PNL e Biodinâmica.

  De acordo com o palestrante, é muito importante os empresários investirem na capacitação dos colaboradores, pois o bom atendimento é a alma do negócio, e em muitos casos, o profissional deixa de fazer uma excelente venda por causa do mau atendimento. “Então quando nós falamos em excelência no atendimento, nos referimos naquele atendimento que supera as expectativas, o que é isso que o cliente quer encontrar e muitas vezes deixam a desejar e nós queremos demonstrar isso hoje” frisou Manuel.