{"id":27582,"date":"2020-07-07T07:30:20","date_gmt":"2020-07-07T11:30:20","guid":{"rendered":"https:\/\/vipfesta.com.br\/vipfesta\/?p=27582"},"modified":"2020-07-07T07:30:24","modified_gmt":"2020-07-07T11:30:24","slug":"caixa-tem-falha-e-beneficiarios-nao-conseguem-fazer-pagamento-de-contas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vipfesta.com.br\/vipfesta\/caixa-tem-falha-e-beneficiarios-nao-conseguem-fazer-pagamento-de-contas\/","title":{"rendered":"Caixa Tem falha e Benefici\u00e1rios n\u00e3o conseguem fazer pagamento de contas"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Criado pela Caixa Econ\u00f4mica Federal para facilitar o acesso dos benefici\u00e1rios de programas sociais, o aplicativo “Caixa Tem” virou uma verdadeira dor de cabe\u00e7a para as pessoas que t\u00eam direito a receber o aux\u00edlio emergencial de R$ 600 pago pelo governo federal durante a pandemia.<\/p>\n\n\n\n

Com as limita\u00e7\u00f5es para saques dos recursos nas ag\u00eancias do banco que seguem um cronograma pr\u00e9-definido conforme a data de anivers\u00e1rio do benefici\u00e1rio, o aplicativo para celulares acaba sendo o principal meio para o pagamento de contas e a transfer\u00eancia de recursos para as 65,2 milh\u00f5es de pessoas que recebem o aux\u00edlio. O problema \u00e9 que o Caixa Tem n\u00e3o tem conseguido dar conta dessa demanda.<\/p>\n\n\n\n

Muitos usu\u00e1rios t\u00eam reclamado das longas filas de espera \u2014 de mais de 10 minutos \u2014 para conseguirem acessar suas contas virtuais por meio do Caixa Tem. Muitas vezes, ap\u00f3s esperarem o tempo estipulado pelo aplicativo, recebem apenas a mensagem de que o sistema estaria indispon\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com dados da pr\u00f3pria Caixa, R$ 121,1 bilh\u00f5es foram creditados nas contas de quem recebe o aux\u00edlio emergencial nas tr\u00eas parcelas j\u00e1 liberadas do benef\u00edcio. At\u00e9 a manh\u00e3 desta segunda-feira,6 o n\u00famero de downloads do aplicativo do Caixa Tem estava em 152,2 milh\u00f5es. Al\u00e9m de acessar os recursos do aux\u00edlio, o aplicativo serve para consultar informa\u00e7\u00f5es importantes na atual crise, referentes ao FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Servi\u00e7o), Abono Salarial e Seguro-Desemprego.<\/p>\n\n\n\n

Questionado pela reportagem, o banco admitiu a ocorr\u00eancia de “intermit\u00eancia moment\u00e2nea” em alguns servi\u00e7os do Caixa Tem, e creditou o problema \u00e0 quantidade de acessos simult\u00e2neos no aplicativo, de cerca de 500 mil usu\u00e1rios por hora. A Caixa garante, no entanto, que o aplicativo est\u00e1 dispon\u00edvel ininterruptamente 24 horas por dia nos sete dias da semana.<\/p>\n\n\n\n

O banco alega ainda que, apesar dessas intermit\u00eancias, os cidad\u00e3os t\u00eam conseguido acessar os servi\u00e7os. Somente nesta segunda-feira, mais de 4 milh\u00f5es de opera\u00e7\u00f5es j\u00e1 tinham sido conclu\u00eddas pelo aplicativo. Desde que o programa foi lan\u00e7ado, mais de 17,7 bilh\u00f5es de boletos foram pagos diretamente na plataforma.<\/p>\n\n\n\n

Ainda assim, a institui\u00e7\u00e3o n\u00e3o foi clara sobre o que pretende fazer para acabar com as intermit\u00eancias no acesso. “A Caixa tem implementado melhorias no aplicativo, como a amplia\u00e7\u00e3o da validade da sess\u00e3o de cada usu\u00e1rio durante 72 horas, o que evita a necessidade de nova fila virtual para acessar o Caixa Tem durante esse per\u00edodo”, alegou o banco, em nota.<\/p>\n\n\n\n

R7<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Criado pela Caixa Econ\u00f4mica Federal para facilitar o acesso dos benefici\u00e1rios de programas sociais, o aplicativo “Caixa Tem” virou uma<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":27171,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[466],"tags":[706,917],"class_list":["post-27582","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-utilidade-publica","tag-auxilio-emergencial","tag-caixa-tem"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vipfesta.com.br\/vipfesta\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27582","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vipfesta.com.br\/vipfesta\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vipfesta.com.br\/vipfesta\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vipfesta.com.br\/vipfesta\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vipfesta.com.br\/vipfesta\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27582"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/vipfesta.com.br\/vipfesta\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27582\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27584,"href":"https:\/\/vipfesta.com.br\/vipfesta\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27582\/revisions\/27584"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vipfesta.com.br\/vipfesta\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27171"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vipfesta.com.br\/vipfesta\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27582"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vipfesta.com.br\/vipfesta\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27582"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vipfesta.com.br\/vipfesta\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27582"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}